Случайно купили приложение или оно вам совсем не нравится? Хотели бы вы иметь возможность вернуть свои кровные деньги, потраченную на его покупку в AppStore? А ведь это реально, и даже очень просто!

Все, что нужно сделать, — это написать в поддержку Apple о своей проблеме, для чего на сайте имеется специальная страница.

Возможно, вы не очень сильны в английском, поэтому на скриншоте подписано, что к чему. Заметьте, что свои имя и фамилию стоит написать латиницей, и при желании можно указать номер покупки Order number.

Но главное — правильно указать название приложения (поле Item title), выбрать в меню Specific request (в чем суть) значение, как на скриншоте, и заполнить причину возврата Details about the issue (например, согласно примеру).

image

После отправки запроса подождите немного (обычно около дня), и вы на почту получите ответ сотрудника поддержки Apple. Если вам интересно понять, о чем письмо, можете воспользоваться Google Translate. Если вкратце: сотрудник поддержки говорит, что полностью вас понимает и поможет вам в этом вопросе. Но рекомендует включить подтверждение покупки на соответствующей странице http://support.apple.com/kb/HT1734, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также сообщается, что в течение 5-7 рабочих дней вы получите назад свои деньги. Чтобы увидеть возвращенные деньги, вам, возможно, выйти из системы и войти заново.

image

Не стоит злоупотреблять этой возможностью, чтобы просто бесплатно опробовать новые приложения  (в этом случае вы можете попасть в черный список), а также не стоит пытаться вернуть деньги за давно купленное приложение.

Хотя… Если вы когда-то давно все-таки купили случайно приложение, можете попробовать в поле Details about the issue написать что-то вроде

“I accidentally bought this item long ago. At that time, I didn’t know about the possibility of refunding, but now I found out that it is possible. I hope you will understand and help me to get my money reimbursed.”

сообщая, что давно сделали покупку, но тогда не знали возможности возврата средств, но сейчас хотели бы их вернуть.

Вот, пожалуй, и все.

Пользовались ли вы когда-либо этой возможностью? Находите ли вы ее полезной? Пишите в комментариях! Подмигивающая рожица

p align=»center»

1 КОММЕНТАРИЙ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here